Preguntas frecuentes
GENERALES
¿Cómo puedo contactar con LONGBO Watch?
- ¡Puede enviarnos un correo electrónico a longbowatchcom@gmail.com, donde nuestro equipo de servicio al cliente estará encantado de ayudarlo con lo que necesite!
- Puedes chatear conmigo en Whatsapp: +84899991428
ENTREGA & ENVÍO
¿Desde dónde hacen envíos?
– Enviamos desde Guangzhou, China
¿Hacen envíos a todo el mundo?
– Sí
¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?
– Una vez que realice su pedido, espere de 2 a 5 días hábiles para que se envíe su pedido. Después de eso, el pedido tardará entre 10 y 20 días en enviarse a lugares de todo el mundo.
DEVOLUCIONES & REEMBOLSOS
¿Cómo devuelvo un artículo?
– Póngase en contacto con nosotros en longbowatchcom@gmail.com
¿Cuándo recibiré mi reembolso?
– Todos los reembolsos se acreditarán a su forma de pago original. Si pagó con tarjeta de crédito o débito, los reembolsos se enviarán al banco emisor de la tarjeta dentro de los 7 a 10 días hábiles posteriores a la recepción del artículo devuelto o la solicitud de cancelación. Comuníquese con el banco emisor de la tarjeta si tiene preguntas sobre cuándo se publicará el crédito en su cuenta. Si aún no ha recibido un crédito por su devolución, esto es lo que debe hacer: comuníquese con el banco o la compañía de la tarjeta de crédito. Puede pasar algún tiempo antes de que el reembolso se registre en su cuenta.
ORDEN
¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?
– Dado que nuestro objetivo es procesar los pedidos lo más rápido posible, debe solicitar cualquier cambio/cancelación dentro de las 24 horas posteriores al pedido. Todas las solicitudes después de este tiempo serán denegadas. Su pedido puede devolverse para obtener un reembolso completo después de recibirlo.
¿Cuándo se procesará mi pedido?
Todos los pedidos son manejados y enviados desde nuestro almacén. Permita un tiempo adicional para que su pedido sea procesado durante las festividades y las temporadas de rebajas. Los pedidos serán procesados y enviados dentro de 2 a 5 días hábiles
¿Qué pasa si no recibo mi pedido?
Si no recibe su pedido dentro de los 45 días, es elegible para un reembolso completo.